利害關係人專區

台泥重視利害關係人的意見，積極溝通議合以掌握重大永續議題，並納入企業永續發展藍圖。依據產業特性，參考 GRI Standards、永續會計準則 (SASB)、道瓊永續指數 (DJSI) 等指標，並參考國際標準 AA 1000 利害關係人議合原則，鑑別與排序利害關係人之關係程度。

此溝通與回報機制，每年定期至少兩次。2024年利害關係人溝通情形於2025年3月12日呈報至董事會，2025年利害關係人溝通情形於2025年12月4日呈報至董事會。2025年-2026年永續重大主題與雙重重大性矩陣於2026年5月13日呈報至董事會。

利害關係人與重大議題評估流程

執行流程與作法

重點績效

鑑別利害關係人

方法學依據：國際標準 AA1000 SES 利害關係人議合原則，以及台泥《利害關係人議合政策》
調查對象：各部門負責人員
調查方法：Likert 5 分量表問卷

鑑別 10 類
利害關係人類別

聚焦台泥永續議題

以前次永續主題列表為依據，並因應公司國際化布局，參考國際主要同業及徵詢外部顧問意見，更新永續主題清單

聚焦 17 項永續主題

評估對經濟、環境、社會（ESG 面）之衝擊

方法學依據：臺灣證券交易所「永續報告書重大主題編製指引」及其援引之「GRI 3：重大主題」
調查對象：利害關係人鑑別之 10 類利害關係人
調查方法：問卷形式

回收 440 份有效問卷
有效問卷比例 84%

評估對企業價值（財務面）之衝擊

方法學依據：國際財務報導準則基金會（IFRS Foundation）與歐洲財務報導諮詢小組（EFRAG）2024 年共同發布的官方指南，以及國際同業實踐方式
調查對象：企業團各事業群高階主管
調查方法：以高階主管問卷調查結果為基礎，結合蒙地卡羅模擬與歷史財務數據校正，科學量化 IFRS 風險與機會之財務影響

回收 440 份有效問卷
有效問卷比例 84%

雙重重大性評估分析

方法學依據：GRI「雙重重大性永續發展報告指導原則」及「歐洲永續發展報告準則（ESRS）」

彙整 ESG 面向及財務面向之衝擊結果，繪製雙重重大性矩陣。以 3 分為重大性門檻，任一面向評分達 3 分（含）以上者，即認定為重大主題；若部分主題未達重大性門檻，但為台泥長期關注與投入之項目，則由經營團隊成員核定納入

34 位高階主管
共同討論

確認重大議題呈報治理單位

依據擬定之重大主題編撰永續報告書，待永續報告書完成後依序呈送企業永續發展委員會及董事會核可，以確保該等重大主題與台泥業務風險及策略維持一致

鑑別 14 項重大主題
呈報至 2026 年 5 月 13 日企業永續發展委員會
與 2026 年 5 月 13 日董事會

永續議題鑑別

台泥每兩年進行永續主題鑑別與重大性分析。2024年，隨著全球化布局完成，正式轉型為集團控股公司「TCC Group Holdings」；2025年度則首次由集團經營團隊、全球低碳建材與執行摘要全球視角掃描全球九大事業群精準量化蒙地卡羅模擬量化財務衝擊掌握脈動動態追蹤國際永續趨勢新能源事業群高階經理人共同參與，參考GRI《雙重重大性永續發展報告指導原則》及《歐洲永續發展報告準則（ESRS）》，導入雙重重大性(Double Materiality)架構，執行永續主題分析。本次評估同時從「Outside-In」與「Inside-Out」兩大面向出發，檢視外部永續議題對台泥財務與營運之影響，以及台泥營運活動對環境、社會與經濟面向所造成的實際衝擊。財務重大性部分，更導入科學化量化模型，並以台泥歷史營運數據進行校正與驗證，系統性辨識不同營運據點及產業別所面臨之永續風險與機會，確保重大性分析結果能真實反映台泥在國際化經營架構下的策略方向、治理思維與長期願景。

重大議題矩陣圖

11223344550企業對ESG之影響程度

正向影響

負向影響

LOW12345HIGH

對企業財務之影響程度

1氣候行動與淨零排放
2再生資源協同處理與循環經濟
3低碳產品及服務
4綠色能源與儲能事業
5AI製程與資訊管理
6研發創新
7環境品質管理
8生物多樣性
9公司治理
10災害風險管理
11營運績效
12利害關係人溝通及公正轉型
13永續供應鏈管理
14職場健康安全
15人才培育及發展
16職場共融
17人權保障

永續重大主題與企業風險管理對照表(IFRS永續揭露準則第S1及S2號)

台泥企業團以113年度年報永續及氣候相關財務揭露專章為基礎，全面深化IFRS S1/S2揭露框架導入，並整合台泥營運所涉及之永續會計準則理事會（SASB）準則揭露主題。台泥經內部經營會議研討與策略對焦，擬定具策略意義之三大永續主題，包含「低碳產品與服務」、「綠色能源與儲能」及「資源循環（氣候行動與淨零排放）」。前述主題不僅呼應台泥面對氣候變遷挑戰所許下之承諾，更體現集團在產品生命週期管理及能源應用的創新精神。更多資訊請參考台泥2025年報CH 6.2

永續重大主題	潛在風險	風險對經營模式及價值鏈之目前及預期影響	風險減緩與回應	可合理預期將發生之時間區間	風險嚴重程度
氣候行動與淨零排放	碳排總量管制之碳交易／碳費／碳稅：隨著法規徵收碳費機制，若企業未能落實溫室氣體減量，將因高碳排放量而增加碳費等營運成本。此外，若國家未制定碳邊境稅，進口商品不課徵碳成本，將造成不公平競爭。歐盟已啟動碳邊境調整機制（CBAM），提高歐盟進口商品的碳排成本，並全面納入碳排放交易體系（EU ETS），逐年降低免費配額，使歐盟境內廠區面臨碳成本風險。極端降水事件頻率及強度：因氣候變遷導致的極端降水事件（如暴雨、洪水）頻率增加且強度增強，可能威脅台泥的生產設施、原物料運輸、產品配送、以及員工安全。水資源缺乏：水是重要的生產原料，若水資源短缺將增加購水費用，產生營業成本及費用，造成營業活動之現金流出增加。此外，水也是用以冷卻餘熱發電系統的重要輔助資源，缺水將造成餘熱發電無法運轉，大幅提升電力成本。	經營模式各國實施之碳交易、碳稅或碳費徵收，造成水泥事業成本上升，預期對台泥經營獲利產生衰退風險。下游營建業、預拌混凝土業等客戶將受成本轉嫁影響，使其購買成本增加。極端降水事件頻率及強度上升，亦將提升台泥生產據點淹水風險，影響水泥事業營運。台泥兩岸主要水泥與混凝土生產據點位於台灣及中國大陸華南，約每年4至9月汛期常有急降雨，且夏季易受颱風侵擾，可能造成生產設備或運輸設備毀損，產生額外營運成本與營運中斷風險。子公司CIMPOR及OYAK CEMENT則透過世界資源研究所（WRI）所開發的Aqueduct Floods工具檢視評估，大部分據點未處於高淹水風險區域，且脆弱度整體偏低。水為混凝土重要生產原料，旱災除影響生產據點的正常用水，也將嚴重影響自身營運之混凝土產銷。水泥廠餘熱發電系統運轉亦需要大量冷卻水，旱災將造成餘熱發電無法運轉，將提升外購電力需求與成本。葡萄牙中部的 Alhandra 與 Souselas 廠區位於高水資源壓力（High Water-Stress）」區域；地中海與安納托利亞地區之廠區亦被識別為乾旱熱點。價值鏈部分中國大陸華南營運據點仰賴水路運輸，若發生旱災可能使河流和運河的航行能力受到限制，影響下游水路運輸配送。針對土耳其據點，上游端位於黑海地區之礦區，面臨極端降雨致開採與運輸受阻之風險；下游端位於地中海及安納托利亞地區之市場，則可能因乾旱導致客戶施工遞延，影響產品拉貨需求與物流穩定性。	為有效減緩碳交易／碳費／碳稅之影響，台泥執行多項措施致力降低溫室氣體碳排放，其中包含之項目及對應之溫室氣體類別分述如下：溫室氣體範疇一、二、三設定科學基礎減碳目標1.5度路徑設立永續業務統籌單位建置ESG數據管理系統推動內部碳定價管理與內部碳交易機制溫室氣體範疇一、二推動十大減碳增綠策略（包含：替代原料、替代燃料、替代熟料、工藝改善、餘熱發電、再生能源、儲能、電池、碳捕獲及碳匯）溫室氣體範疇一、三引進EV電動礦卡、低碳載具啟動供應商碳排放數據蒐集與輔導台泥導入營運持續計畫（BCP）因應潛在天災衝擊，並於營運過程中強化水資源管理，透過降低購水需求來預防旱災的潛在衝擊，相關措施包含導入ISO 46001水資源效率管理系統、AWS國際水管理標準等系統；評估於廠區設置沉澱池與雨水回收管道增加天水回收量，以及導入生物膜反應器MBR處理系統，過濾處理廠內生活污水再利用。因應氣候變遷所帶來之強降雨，台泥亦透過墊高太陽能板、儲能設備因應潛在淹水衝擊。此外台泥亦導入內部水定價機制，針對節水／耗水資本支出項目投入，將內部水價因素納入內部報酬率計算。	短期短期至中期短期至中期	重大
低碳產品及服務	低碳技術、設備與管理成效不彰：若低碳技術研發、設備升級或管理系統未能如期發揮預期效益，可能導致減碳目標及能源效率未達標，增加碳成本、能源成本、合規及供應鏈要求風險，進一步衝擊品牌形象、可持續金融連結債券條款、客戶信任及籌資條件。	經營模式台泥水泥廠及製品廠已優於法規要求，持續進行技術改造以優化製程設備的能源耗用，提升購買資本物品之需求。若多數市場同業於設備汰換上僅滿足法規最低標準，將導致兩者生產成本產生差異，進而對台泥之成本競爭力產生不利影響。此外，在水泥業國際趨勢與淨零目標下，同業皆進行低碳技術轉型，如企業在低碳研發與資本投入不足，將缺乏市場競爭力。	開發與生產低碳水泥與混凝土及UHPC：台泥積極開發低碳產品，掌握營建政策風向與營建產業永續趨勢。興建超高性能低碳UHPC製程中心：提供低碳且高品質之創新性水泥基礎工程材料，透過超高的力學性能、高抗壓強度及優越的耐久性等特性，實現工程材料性能之大躍進。台灣及海外產品皆取得EPD認證：台泥是台灣建材業唯一同時取得低碳水泥、低碳混凝土產品 EPD 認證的企業，歐洲子公司CIMPOR及OYAK CEMENT水泥產品亦取得EPD認證，能為客戶的綠色建築規劃提供完整、可信的環境數據。唯一取得環境部碳標籤與減碳標籤雙認證：台泥低碳產品均自主要求取得多項認證，包含碳標籤、減碳標籤、內政部低碳循環建材與綠建材標章，更是市場少數可提供國際驗證文件的負責任產品。導入國際ISO系統強化內部管理：台泥導入ISO 50001能源管理、ISO 14064 溫室氣體盤查、ISO 14067產品碳足跡、BS 8001循環經濟等國際標準，強化內部管理效率。政策溝通落實減碳不減強度：台泥積極與掌握水泥國家標準之經濟部標準檢驗局議合，展現台泥減碳決心及品質自我要求，包含放寬CNS 61標準中，對於水泥總添加物含量、氯離子含量限值之規範等，強化產品開發限制，使低碳產品在符合台灣法規的情形下得以逐步落實；隨著全球水泥及混凝土協會GCCA於COP29正式發布國際版的低碳水泥及混凝土定義，台泥積極與環境部議合，共同研議台灣版低碳水泥及混凝土定義。	短期	重大
綠色能源與儲能事業	綠／儲能建置法規理解不足：推動國內外再生能源與儲能案場開發時，缺乏系統性法規理解與地方協調經驗，造成開發困難並延伸潛在疑慮。	經營模式地目變更及用地合法性不足，導致開發初期支出無法資本化，需一次性認列損失；補助款或協助金申請流程不確定性高，若資料不齊全或送件延誤，導致補助款核撥遭駁回，影響預計現金流入與其他應收款之認列；跨國或跨區域電網併聯技術規範落差與設計變更，增加後續工程成本、延誤專案時程並衍生違約風險。	審慎開發案場：台泥審慎評估再生能源及儲能案場之建置，除依法完成環境影響評估等必要作業，也持續強化與案場附近居民等外部利害關係人之溝通，確保資訊充分及理解。案場責任管理：台泥於案場開發完成後，建立全生命週期管理機制，除持續監測設備效能、電力產出與儲能使用狀況外，亦將具高度社會關注之案型納入重點管理，強化法規遵循、環境影響與在地溝通機制，滾動檢討維運與合規風險，確保案場營運穩定、現金流可預期，並降低爭議事件對經營與聲譽之影響。	短期至中長期	重大

永續重大主題

潛在風險

風險對經營模式及價值鏈之目前及預期影響

風險減緩與回應

可合理預期將發生
之時間區間

風險嚴重程度

氣候行動與淨零排放

碳排總量管制之碳交易／碳費／碳稅：隨著法規徵收碳費機制，若企業未能落實溫室氣體減量，將因高碳排放量而增加碳費等營運成本。此外，若國家未制定碳邊境稅，進口商品不課徵碳成本，將造成不公平競爭。歐盟已啟動碳邊境調整機制（CBAM），提高歐盟進口商品的碳排成本，並全面納入碳排放交易體系（EU ETS），逐年降低免費配額，使歐盟境內廠區面臨碳成本風險。
極端降水事件頻率及強度：因氣候變遷導致的極端降水事件（如暴雨、洪水）頻率增加且強度增強，可能威脅台泥的生產設施、原物料運輸、產品配送、以及員工安全。
水資源缺乏：水是重要的生產原料，若水資源短缺將增加購水費用，產生營業成本及費用，造成營業活動之現金流出增加。此外，水也是用以冷卻餘熱發電系統的重要輔助資源，缺水將造成餘熱發電無法運轉，大幅提升電力成本。

經營模式

各國實施之碳交易、碳稅或碳費徵收，造成水泥事業成本上升，預期對台泥經營獲利產生衰退風險。下游營建業、預拌混凝土業等客戶將受成本轉嫁影響，使其購買成本增加。
極端降水事件頻率及強度上升，亦將提升台泥生產據點淹水風險，影響水泥事業營運。台泥兩岸主要水泥與混凝土生產據點位於台灣及中國大陸華南，約每年4至9月汛期常有急降雨，且夏季易受颱風侵擾，可能造成生產設備或運輸設備毀損，產生額外營運成本與營運中斷風險。子公司CIMPOR及OYAK CEMENT則透過世界資源研究所（WRI）所開發的Aqueduct Floods工具檢視評估，大部分據點未處於高淹水風險區域，且脆弱度整體偏低。
水為混凝土重要生產原料，旱災除影響生產據點的正常用水，也將嚴重影響自身營運之混凝土產銷。水泥廠餘熱發電系統運轉亦需要大量冷卻水，旱災將造成餘熱發電無法運轉，將提升外購電力需求與成本。葡萄牙中部的 Alhandra 與 Souselas 廠區位於高水資源壓力（High Water-Stress）」區域；地中海與安納托利亞地區之廠區亦被識別為乾旱熱點。

價值鏈

部分中國大陸華南營運據點仰賴水路運輸，若發生旱災可能使河流和運河的航行能力受到限制，影響下游水路運輸配送。針對土耳其據點，上游端位於黑海地區之礦區，面臨極端降雨致開採與運輸受阻之風險；下游端位於地中海及安納托利亞地區之市場，則可能因乾旱導致客戶施工遞延，影響產品拉貨需求與物流穩定性。

為有效減緩碳交易／碳費／碳稅之影響，台泥執行多項措施致力降低溫室氣體碳排放，其中包含之項目及對應之溫室氣體類別分述如下：

溫室氣體範疇一、二、三
1. 設定科學基礎減碳目標1.5度路徑
2. 設立永續業務統籌單位
3. 建置ESG數據管理系統
4. 推動內部碳定價管理與內部碳交易機制
溫室氣體範疇一、二
1. 推動十大減碳增綠策略（包含：替代原料、替代燃料、替代熟料、工藝改善、餘熱發電、再生能源、儲能、電池、碳捕獲及碳匯）
溫室氣體範疇一、三
1. 引進EV電動礦卡、低碳載具
2. 啟動供應商碳排放數據蒐集與輔導

台泥導入營運持續計畫（BCP）因應潛在天災衝擊，並於營運過程中強化水資源管理，透過降低購水需求來預防旱災的潛在衝擊，相關措施包含導入ISO 46001水資源效率管理系統、AWS國際水管理標準等系統；評估於廠區設置沉澱池與雨水回收管道增加天水回收量，以及導入生物膜反應器MBR處理系統，過濾處理廠內生活污水再利用。
因應氣候變遷所帶來之強降雨，台泥亦透過墊高太陽能板、儲能設備因應潛在淹水衝擊。此外台泥亦導入內部水定價機制，針對節水／耗水資本支出項目投入，將內部水價因素納入內部報酬率計算。

短期
短期至中期
短期至中期

重大

低碳產品及服務

低碳技術、設備與管理成效不彰：若低碳技術研發、設備升級或管理系統未能如期發揮預期效益，可能導致減碳目標及能源效率未達標，增加碳成本、能源成本、合規及供應鏈要求風險，進一步衝擊品牌形象、可持續金融連結債券條款、客戶信任及籌資條件。

經營模式

台泥水泥廠及製品廠已優於法規要求，持續進行技術改造以優化製程設備的能源耗用，提升購買資本物品之需求。若多數市場同業於設備汰換上僅滿足法規最低標準，將導致兩者生產成本產生差異，進而對台泥之成本競爭力產生不利影響。此外，在水泥業國際趨勢與淨零目標下，同業皆進行低碳技術轉型，如企業在低碳研發與資本投入不足，將缺乏市場競爭力。

開發與生產低碳水泥與混凝土及UHPC：台泥積極開發低碳產品，掌握營建政策風向與營建產業永續趨勢。
興建超高性能低碳UHPC製程中心：提供低碳且高品質之創新性水泥基礎工程材料，透過超高的力學性能、高抗壓強度及優越的耐久性等特性，實現工程材料性能之大躍進。
台灣及海外產品皆取得EPD認證：台泥是台灣建材業唯一同時取得低碳水泥、低碳混凝土產品 EPD 認證的企業，歐洲子公司CIMPOR及OYAK CEMENT水泥產品亦取得EPD認證，能為客戶的綠色建築規劃提供完整、可信的環境數據。
唯一取得環境部碳標籤與減碳標籤雙認證：台泥低碳產品均自主要求取得多項認證，包含碳標籤、減碳標籤、內政部低碳循環建材與綠建材標章，更是市場少數可提供國際驗證文件的負責任產品。
導入國際ISO系統強化內部管理：台泥導入ISO 50001能源管理、ISO 14064 溫室氣體盤查、ISO 14067產品碳足跡、BS 8001循環經濟等國際標準，強化內部管理效率。
政策溝通落實減碳不減強度：台泥積極與掌握水泥國家標準之經濟部標準檢驗局議合，展現台泥減碳決心及品質自我要求，包含放寬CNS 61標準中，對於水泥總添加物含量、氯離子含量限值之規範等，強化產品開發限制，使低碳產品在符合台灣法規的情形下得以逐步落實；隨著全球水泥及混凝土協會GCCA於COP29正式發布國際版的低碳水泥及混凝土定義，台泥積極與環境部議合，共同研議台灣版低碳水泥及混凝土定義。

短期

重大

綠色能源與儲能事業

綠／儲能建置法規理解不足：推動國內外再生能源與儲能案場開發時，缺乏系統性法規理解與地方協調經驗，造成開發困難並延伸潛在疑慮。

經營模式

地目變更及用地合法性不足，導致開發初期支出無法資本化，需一次性認列損失；補助款或協助金申請流程不確定性高，若資料不齊全或送件延誤，導致補助款核撥遭駁回，影響預計現金流入與其他應收款之認列；跨國或跨區域電網併聯技術規範落差與設計變更，增加後續工程成本、延誤專案時程並衍生違約風險。

審慎開發案場：台泥審慎評估再生能源及儲能案場之建置，除依法完成環境影響評估等必要作業，也持續強化與案場附近居民等外部利害關係人之溝通，確保資訊充分及理解。
案場責任管理：台泥於案場開發完成後，建立全生命週期管理機制，除持續監測設備效能、電力產出與儲能使用狀況外，亦將具高度社會關注之案型納入重點管理，強化法規遵循、環境影響與在地溝通機制，滾動檢討維運與合規風險，確保案場營運穩定、現金流可預期，並降低爭議事件對經營與聲譽之影響。

短期至中長期

重大

	定義	與策略性決策之連結
短期	2年以下（2026至2027年）	每年檢視未來1至2年之策略項目並滾動調整
中期	超過2年至4年以下（2028至2029年）	重大決策之規劃週期平均約為4年重新檢視與調整
長期	超過5年（2030年後）	預期策略於2030年後產生成效。另配合國家「2050淨零排放路徑」及相關政策，規劃水泥及混凝土事業體2050年淨零

利害關係人鑑別結果

台泥參考AA1000SES利害關係人議合標準，以責任、影響力、張力、多元觀點及依賴性之五大原則，鑑別及排序台泥重要之利害關係人。

政府與主管機關

影響政策推動與展業發展

同時關注台泥在各項法規遵循績效

股東與投資人

提供台泥主要之財務資源

關注台泥之營運績效與永續發展

客戶

關注台泥產品品質與服務

注重台泥之營運、法令遵循與環境保護

員工

台泥能不斷突破與創新的關鍵

為台泥重要的人力資本

供應商/ 承攬商

共同提升產品品質的商業夥伴

協力面對環境及社會議題

媒體

協助台泥揭露與對外溝通永續相關作為

當地社區

鄰近台泥營運據點

關切台泥當地營運活動

產業公協會／產業及學術單位

共同推動產業發展

於營運過程中相互諮詢與交流

永續公協會

關注台泥永續發展作為

與台泥共享永續最新趨勢與觀點

環保團體／NGO

關注台泥環境保護、員工照顧及社區溝通之行動

督促台泥持續改善精進

利害關係人議合計畫

台泥相信，唯有與利害關係人進行順暢且有效的議合，才得以掌握市場、經濟、社會及環境之脈動，進而實踐台泥「以大自然為主體」及「以社會利益為宗旨」之永續使命。對此，台泥執行利害關係人議合計畫，該計畫適用於所有營運活動及各類別利害關係人，透過衝擊評估，了解營運活動對利害關係人的潛在影響；同時，藉由系統化擬定永續議題調查問卷，蒐集與分析利害關係人意見，評估各項永續議題對公司營運衝擊與風險程度，以鑑別出重大議題並優先回應與因應，符合利害關係人對台泥之期望。

台泥秉持透明公開的精神，不僅設立流暢的溝通管道，更以多元形式揭露資訊，確保能與利害關係人獲得有效且良好之溝通成果。台泥主動與當地利害關係人展開對話，深入了解在地居民關心之議題，透過實際走訪鄰近村里及學校，擬定與執行特色專案，讓居民更了解台泥的同時，也增強其參與能力，確保能與台泥有效溝通。

此外，台泥重視各利害關係人對公司之期許，定期蒐集利害關係人給予之反饋與建議，檢視其對於議合方式之看法；針對利害關係人提出之申訴，台泥即時回應且持續追蹤管理，以確保能妥善處理，並據此調整議合計畫，維繫雙方良好互動。而議合過程所發覺之重要議題，亦納入公司營運及推動永續發展藍圖之參考，讓台泥在永續經營之推動上更臻完善，落實企業社會責任。更多資訊請詳見台泥利害關係人議合政策。

政府與主管機關

股東與投資人

客戶

員工

供應商與承攬商

媒體

當地社區

產業公協會及學術單位

永續公協會

環保團體NGO

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
參與培訓課程及宣導講座	每年數次	因應金融監督管理委員會接軌計畫，台泥遵循IFRS永續揭露準則導入進度，參與政策規劃與推動課程與講座，掌握國際接軌情形完成2025年報揭露與資訊申報	了解新政策實施，以利公司符合法令規範適時更新規章修正及新增之業務作業，以利公司因應對策降低風險
會議交流與訪談	每年數次	與相關主管機關針對氣候政策進行交流，如參與台灣CBAM及ETS相關研商會議、論壇及工作坊，以及相關淨零減碳交流會議	產官研三方交流與研究，掌握產業與政府政策動向
	每年數次	NHOA Energy、CIMPOR、OYAK Cement積極參與政府會議、產業論壇與相關轉型交流，如NHOA Energy參與能源轉型以及相關儲能專案；CIMPOR參與《Cement Sector Decarbonisation Roadmap 2050》、CCUS、EU ETS、CBAM 等政策討論；參與 CIP 環境永續委員會與能源委員會；OYAK Cement與主管機關研討CBAM及ETS事宜	了解 2050 減碳路線規畫及相關技術，掌握業界對低碳相關政策之意向與潛在挑戰
	半年一次	中央銀行研究員及專員每年固定會談，與台泥業務主管溝通了解水泥產業現況	透過相關會談，以政府或主管機關了解公司及產業最新狀況
邀請至廠端參訪	每年數次	邀請經濟部、地方環保局等單位，至台泥和平廠、和平港等據點參訪，介紹台泥再生資源利用、港區生態保育計畫等環境友善作為	邀請主管機關赴場參訪，介紹資源循環生產與生態保育作為，強化政策溝通與正面回饋
於公司網站、公開資訊觀測站揭露資訊、主動對外溝通台泥作為	雙週一次	與政府及主管機關持續溝通	與政府及主管機關保持友好關係，維持雙向溝通
透過公文、信函與利害關係人進行雙向溝通	雙週一次	與政府及主管機關持續溝通	與政府及主管機關保持友好關係，維持雙向溝通

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
台泥永續報告及亮點說明會	一年一次	與國內外機構投資人會議分享台泥淨零路徑與海外事業減碳目標整合、國際ESG評比與永續議合模式、生物多樣性及供應鏈管理規畫等	提升永續資訊揭露透明度並促進共享與合作，強化投資信心與永續影響力
自辦或受邀參加法人說明會	半年一次	自辦或受邀參加法人說明會共4次	重要子公司或重點部門指派IR窗口，建立完善的投資者溝通流程
自辦或受邀參加法人說明會	一年一次	OYAK Cement及CIMPOR辦理投資人關係會議，說明公司未來願景、永續策略與減碳路徑、市場機會及投資展望等	促進與股東及投資人溝通，提升決策透明度與共識，推動永續與減碳目標達成
與機構投資者以email、電話或會議形式溝通	不定期	與金融/投資機構進行ESG議合問卷回覆及機會會議，包括北歐及東南亞主要機構基金及歐洲重大資產管理公司 Article 8基金等不定期以信件或電話形式，回應投資人分析師對財務、業務及營運面之提問	重要子公司或重點部門指派IR窗口，建立完善的投資者溝通流程於ESG議合會議前舉辦會前會，以討論相關回應

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
客戶滿意度調查	每年一次	滿意度調查分數達滿意的客戶比例94.03% 調查覆蓋率達100%	依每年度的客戶滿意度調查產出「調查結果分析報告」，並在業務部儲運月會中，與各廠站主管進行分析說明，以求改善，並將結果反饋給客戶
低碳水泥業務推廣	每月一次	台灣製品廠卜特蘭石灰石水泥(IL)混凝土、優化低碳配比推廣8場次，參與人數總計500人	針對推廣活動的客戶反饋，於業務部營運會報中提出檢討，並協同研發單位研究商議，以求產品品質持續提升
客戶會議	每年數次	NHOA Energy專案執行期間持續溝通，完成Neoen Blyth Battery、ENGIE Kallo、ERG Vicari等專案；取得BloombergNEF Tier 1認證	及時掌握客戶需求與市場變化，提升產品與服務品質，增強客戶黏著度與合作意願
產品技術交流與客戶合作	不定期	辦理UHPC產品說明與合作交流，以及推動PLC及UHPC相關合作研究	客戶關注UHPC在建築工程之應用可行性與合作模式，台泥透過產學合作驗證低碳材料性能與市場應用
		烏克蘭重建團拜會台泥，交流低碳水泥採購需求	提升低碳建材在國際重建市場之應用機會
		富邦產險及儲能客戶議合	蒐集客戶對儲能產品責任險及維運服務需求
		CIMPOR每年舉辦客戶交流會，如Concrete Day、Tektónica等活動，改善產品與服務品質	蒐集客戶對產品性能、服務及低碳建材需求

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
績效考核及面談	每年一次/每季一次	透過每年一次目標導向管理及每季一次敏捷對話之績效評核機制員工與主管可以適時溝通績效目標	達成員工對於工作目標、個人職涯發展與績效考核之共識
文化與世代交流	不定期	舉辦綠色環境手作課程，促進本國籍與外籍員工交流，以及永續林木保育家庭日，強化ESG參與聖誕暖心市集及捐血活動提升公益參與及企業凝聚力	呼應台泥全球布局，開拓員工國際化視野，促進內部多元文化共融，並營造跨世代對話的空間凝聚員工向心力
員工敬業度調查、人權盡職調查	每年一次	台泥至少每三年檢視整體人權與環境風險，2024年首次執行人權暨環境盡職調查，2025年擴大事業體盡職調查範疇，後續將定期持續執行	透過各項調查與溝通方式掌握員工回饋，作為公司持續精進動力
舉辦勞資會議／工會會議／職福會／座談會	每季一次	舉辦多場勞資會議／工會會議／職福會和平電力因應電廠轉型，辦理座談會說明轉型規畫、海洋溫差發電，及關聯產業願景
員工溝通大會(Town Hall Meeting)	每季一次	召開4場員工溝通大會
召開台泥月會	每月一次	召開12場月會
設置員工意見信箱(TCCsuggestion@taiwancement.com)、友善職場平台，受理包含性騷擾及違反性別平等事件申訴	不定期	維持暢通意見管道，與員工建立雙向溝通

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
辦理教育訓練或工作坊	不定期	舉辦各式永續活動：永續治理工作坊，共23家重要供應商參與產業鏈大會，共計現場65人次、線上111人次參與	輔導供應商計算碳排，協助提高搜集碳數據的數據品質及擬定減碳計畫，一同致力減緩氣候變遷
實地訪查	不定期	完成12家供應商實地訪查	蒐集供應商永續專案執行建議與轉型需求
		推動FSC及包材優化專案	了解供應商FSC導入困難及改善建議
		推動物流及運輸供應商新能源轉型	探討新能源車及船舶替代燃料導入可行性
		與供應商進行生物多樣性專案交流	建立後續合作方向及能力建構計畫
承攬商協議組織會議	不定期	辦理68家承攬商協議組織會議	加強共同作業危害協調、安全規範宣導及法規遵循
台泥官方網站架設供應商意見信箱 (supplier@taiwancement.com)	不定期	即時進行雙向溝通	透過多元管道獲取供應商建議，以持續強化雙方合作
供應商/承攬商以mail、電話形式溝通	不定期	即時進行雙向溝通	透過多元管道獲取供應商建議，以持續強化雙方合作

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
辦理媒體團參訪、新聞稿發佈	不定期	辦理數次參訪；總處共發布40則新聞稿	借助媒體與社群平台，向社會大眾展現台泥各項永續作為，以獲得來自各方利害關係人回饋
電話、電子信件	不定期	即時進行雙向溝通
官方網站、FB粉絲專頁/微信公眾號/INSTAGRAM/LinkedIn	不定期	對外溝通台泥永續作為

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
DAKA社區溝通及參與機制	不定期	台泥 DAKA持續透過地方活動、環境教育導覽等方式，建立企業與社區間的溝通機制，並主動邀請在地和平澳花村部落意見領袖與多梯次的和平村民實地走訪導入社會投資報酬率，並於2021年12月通過英國Social Value International驗證，確認台泥DAKA整體計畫每投入1元，可創造3.54元的社會價值	直接與當地社區互動，可讓社區居民更了解台泥，並洞悉當地所需，協提供相關資源，以建立雙方良好互動
訪視鄰近社區、學校	不定期	舉辦士敏學堂四校成果展
透過特色專案宣導永續理念	不定期	台泥台灣推動「AI未來賦能計畫」結合 AI 教育課程、無人電動礦卡參訪及無人機體驗活動，提升和平村及澳花村社區居民與和平、東澳兩所國小對在地產業轉型的認識
人權與環境盡職調查	每年一次	於台灣水泥廠及製品廠周邊社區進行人權與環境盡職調查，評估環境退化、水資源、生物多樣性及氣候變遷等重要議題之風險，並據以優化風險管理與預防及減緩措施

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
參加每年ACPAC (Asian Cement Producers Amity Club)亞洲水泥公司集會	每年一次	由業務部參加會議，與各國水泥業者進行資訊交流	了解亞洲各國水泥數據，加強台泥與周邊同業的互動與了解
參加GCCA研討會及各項永續會議	雙週一次	參與逾21場次會議	透過國際水泥公司交流及專家經驗分享，將取得資訊供各部門參考利用
參與產業工協會、理監事會、業務或技術委員會及其他議題交流會議，分享台泥產業實務作為	不定期	參與數場會議交流水泥產業實務議題	透過產業協會舉辦之研討會分享發展趨勢，促進產業交流合作，凝聚創新發展與永續轉型共識參與會議分享公司政策與做法，進一步與業界進行技術性交流，達到推廣之效果
產業及學術單位參訪	不定期	產業公協會及學術單位共999人次至鸚鵡螺圖書館進行參訪，介紹台泥企業團開放工廠理念、循環經濟等產業實務	與產業公協會及學術單位參訪及合作有助台泥展示專業與永續實踐，強化產學連結，吸引人才並激發創新合作契機
產學合作	不定期	國立中興大學興學塾：學生透過一系列的企業導師活動，深入了解台泥企業團減碳及永續策略，以及實際體驗新能源產業實務應用台泥長期推動實習計畫，透過企業實務專案、主題式學習課程，以及實地參訪綠能電廠與循環經濟園區等，增進學生對產業運作與台泥永續轉型之認識 Molicel持續深化與國內頂尖學研機構之產學合作，聚焦高性能鋰電池相關技術之研究發展，透過產學協作推動技術精進與應用探索 CIMPOR支持在葡萄牙里斯本打造Engineers Hub，串聯工程師、產業與學研機構，推動低碳建材、AI、3D列印及循環經濟技術交流開發，強化產業的創新與永續發展	與產業公協會及學術單位參訪及合作有助台泥展示專業與永續實踐，強化產學連結，吸引人才並激發創新合作契機
與產業工協會共同推動氣候政策倡議	不定期	CIMPOR 透過葡萄牙水泥工業協會(ATIC)參與PT Carbon Link倡議，攜手產官學研推動水泥減碳技術與 CCUS 法規建立	氣候政策倡議有助深化與政府及產業夥伴之議合交流，強化合作關係並共同推動低碳轉型
學術期刊/文章發表	不定期	發表14篇低碳創新與永續發展相關文章	學術期刊及文章發表有助分享台泥低碳創新成果，強化產學研交流，提升企業永續影響力並促進創新合作契機

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
電話、電子郵件	不定期	即時進行雙向溝通	獲取最新永續趨勢及業界做法，有助檢視台泥永續策略方向
永續交流活動	不定期	對外溝通永續作為	獲取最新永續趨勢及業界做法，有助檢視台泥永續策略方向

議合方式	議合頻率	議合績效	議合經驗與反饋
電話、電子郵件	不定期	即時進行雙向溝通	展現公司政策與做法，進一步環保團體/NGO交流，發現台泥精進機會
官方網站、FB粉絲專頁/微信公眾號/INSTAGRAM/LinkedIn	不定期	對外溝通永續作為	展現公司政策與做法，進一步環保團體/NGO交流，發現台泥精進機會

永續影響力分析

企業永續的價值不應僅由財務數字衡量，台泥的營運過程不僅仰賴自然資源、原物料、能源與人力等投入，同時也對環境與社會產生正負雙向影響。台泥自2023年試導入「永續影響力評價（Impact Measurement & Valuation, IMV）」管理工具，從外部視角，全面量化台泥的營運活動對利害關係人生活福祉所帶來的改變，將影響轉化為易於理解的財務語言「新台幣等值價值」，這不僅能讓利害關係人直觀地了解台泥的社會與環境貢獻，更為公司決策提供多元且具前瞻性的洞察。這套思維協助台泥驅動「淨正效益（Net Positive）」營運模式，以實現正面效益最大化並將負向衝擊降至最小的目標。

2023永續影響力評價報告

2024永續影響力評價報告

2025永續影響力評價報告